Wildberries покупает таксопарки и запускает WB Taxi: как маркетплейс расширяет экосистему
Маркетплейс Wildberries и компания Russ объединили усилия. Они приобрели активы группы транспортных сервисов у инвестиционной компании People & People. В сделку вошли известные бренды: «Ситимобил», «Таксовичкоф» и «Грузовичкоф». Одновременно Wildberries тестирует собственный сервис такси в странах СНГ.
Wildberries расширяет логистику: детали сделки и стратегия
Сумма сделки не разглашается. Эксперты оценивают приобретённые бизнесы в 3-8 миллиардов рублей. Эта покупка - часть стратегии Wildberries по развитию транспортной логистики. Цель - ускорить доставку товаров из более чем ста городов, включая Сибирь и Дальний Восток.
Финансовые показатели приобретённых активов скромные. Компания «Транс-Миссия», управляющая «Ситимобилом» и «Таксовичкофом», показала выручку 416 миллионов рублей и прибыль 1,2 миллиона. «Круиз», работающая под брендом «Грузовичкоф», заработала 936 миллионов рублей выручки с прибылью 3,5 миллиона.
Ценность этих активов заключается не в текущих финансовых результатах. Важны IT-решения и технологические наработки, которые помогут развивать транспортное направление Wildberries.
WB Taxi: география и планы запуска
Wildberries запустил собственное такси в трёх странах:
- Беларусь: тестирование в Минске с лета.
- Узбекистан: полноценный запуск в Ташкенте.
- Кыргызстан: закрытое бета-тестирование для сотрудников и партнёров.
В Ташкенте сервис перешёл от закрытого тестирования к открытому доступу. Пользователям предлагают четыре тарифа: «Стандарт», «Комфорт», «Комфорт Плюс» и «Мульти». Последний позволяет искать автомобиль сразу в нескольких категориях для ускоренной подачи.
Руководителем такси-подразделения назначен бывший глава Gett в России. Компания сосредоточена на тестировании в Беларуси и Узбекистане, но не исключает запуск в России.
Особенности WB Taxi и выгоды для пользователей и водителей
WB Taxi интегрируется с экосистемой Wildberries через внутреннюю бонусную систему. Пользователи получают кешбэк до 50% в «арбузах» - внутренней валюте платформы. Новые клиенты получают бонус 20 000 «арбузов» при регистрации.
Водителям компания обещает:
- Низкую комиссию.
- Гарантированный доход за смену при соблюдении условий.
- Прозрачные условия работы.
Сервис предлагает круглосуточную голосовую поддержку и чат для обратной связи. Оплата происходит безналично через приложение.
Влияние на бизнес селлеров Wildberries
Развитие транспортной экосистемы Wildberries ускоряет доставку товаров. Это критично для продавцов. Быстрая логистика улучшает пользовательский опыт и положительно влияет на рейтинги товаров.
Командам, работающим с отзывами покупателей, важно отслеживать, как изменения в логистике влияют на тональность обратной связи. Автоматизация ответов на отзывы поможет быстро реагировать на изменения сервиса. Это поддерживает репутацию бренда на маркетплейсе.
Расширение логистических возможностей Wildberries через WB Taxi может изменить подходы к доставке последней мили. Это повлияет на конкуренцию в сфере доставки товаров и предоставит новые возможности для селлеров.