ФНС и маркетплейсы: как работает блокировка карточек продавца

Налоги и право 9 мин чтения

---

Правительство внесло в Госдуму законопроект № 617-9. Он даёт налоговым органам право останавливать продажи продавца на маркетплейсах без предварительного решения по проверке и без обращения в другие инстанции. Для селлера это новый вид операционного риска: карточки могут исчезнуть, а заказы перестать поступать в течение двух рабочих дней. Причина: запрос от ФНС, который остался без ответа. Ниже расскажем, как именно работает механизм, что грозит продавцу и платформе, и что делать уже сейчас.

Как устроен механизм блокировки

Законопроект вводит новый способ обеспечения исполнения налоговых обязанностей: приостановление приёма заказов и скрытие карточки товара, работы или услуги на цифровой торговой платформе. Это не арест счёта и не приостановление операций по расчётному счёту. Речь именно о видимости товара на площадке и возможности его купить.

Поручение о блокировке налоговый орган направляет сразу всем операторам платформ, где продавец разместил свои предложения. Если селлер работает на нескольких площадках, ограничение распространяется на каждую из них одним решением. Маркетплейс обязан исполнить поручение в течение двух дней и уведомить об этом ФНС.

Оснований для блокировки в законопроекте два:

• продавец или его представитель не явился в налоговый орган для дачи показаний в течение месяца после вызова;
• продавец не представил запрошенные документы или информацию.

Важная деталь: для применения меры не требуется предварительно завершить налоговую проверку или получить иное решение. Это делает блокировку оперативным инструментом давления, а не итогом длительной процедуры.

Законопроект предусматривает, что ФНС также сможет приостанавливать перечисление выручки продавца на маркетплейсе. Это более жёсткая мера, которая затрагивает не видимость товара, а денежный поток.

Как снять блокировку: порядок действий

Механизм разблокировки симметричен блокировке по срокам. Как только продавец явился в налоговый орган или передал запрошенные документы, ФНС обязана в течение двух дней направить маркетплейсу поручение о возобновлении продаж и отображения карточек. Платформа, в свою очередь, также исполняет это поручение в двухдневный срок.

Таким образом, минимальное время простоя после устранения оснований, четыре дня. Два дня на реакцию налоговой, ещё два на реакцию платформы. На практике это означает потерю заказов как минимум за этот период. С учётом возможных задержек в коммуникации, простой может быть дольше.

Уведомления продавцу будут приходить через личный кабинет налогоплательщика. Это значит, что следить за состоянием кабинета становится не опциональной задачей, а обязательной частью операционной рутины.

Что меняется для маркетплейсов

Законопроект возлагает на операторов цифровых платформ функции, которые раньше к ним не относились. Площадки должны выявлять налоговые риски продавцов. То есть проверять партнёров на признаки неправильного расчёта, неполной или несвоевременной уплаты налогов, сборов и страховых взносов.

При выявлении риска платформа уведомляет продавца. У него есть 30 календарных дней, чтобы предоставить документы, опровергающие нарушение. После этого площадка передаёт информацию и документы в ФНС. Фактически маркетплейс становится промежуточным звеном налогового контроля. Не просто торговой инфраструктурой, но и участником проверочных процедур.

За неисполнение требований о блокировке, восстановлении продаж или выполнении обязанностей по налоговому контролю для платформ предусмотрен штраф 100 000 рублей. Это относительно небольшая сумма для крупной площадки. Однако репутационные и операционные последствия неисполнения для платформы потенциально значительнее самого штрафа.

Для продавца смысл этого блока такой: маркетплейс теперь будет смотреть на вас не только как на источник GMV, но и как на объект налогового мониторинга. Это меняет характер отношений с площадкой.

Связь с изменениями в НДФЛ и штрафной политике

Законопроект № 617-9 не изолированная мера. В том же пакете поправок к Налоговому кодексу предлагают объединить двадцать видов налоговых баз для налоговых резидентов и применять к совокупному доходу прогрессивную шкалу. Её верхняя ставка достигает 22%. Это касается физических лиц, в том числе самозанятых и индивидуальных предпринимателей, работающих через маркетплейсы.

Одновременно существенно увеличиваются штрафы за неявку по вызову налогового органа и непредставление пояснений. По имеющимся данным, в четырнадцать раз относительно действующего уровня. Именно эти два основания: триггеры для блокировки карточек. То есть логика законопроекта выстроена последовательно: сначала растут санкции за игнорирование запросов, затем появляется инструмент оперативного ограничения продаж как дополнительный стимул к сотрудничеству с налоговым органом.

Для продавца, работающего как ИП или самозанятый, это означает, что налоговая нагрузка и цена ошибки в налоговом учёте одновременно растут с нескольких сторон.

Когда заработают новые правила

Законопроект внесли в Государственную думу 30 сентября 2026 года. Если его примут, новые правила начнут действовать через девять месяцев после официального опубликования закона. Это даёт продавцам и платформам время на адаптацию, но не снимает необходимости готовиться заранее.

Девять месяцев: достаточный срок, чтобы выстроить процессы: наладить мониторинг личного кабинета ФНС, привести в порядок документооборот, убедиться, что на запросы налоговой есть кто отвечать и в какие сроки. Для крупных продавцов с несколькими юридическими лицами или ИП это также повод провести аудит того, на каких площадках и под какими учётными записями размещены товары.

Параллельно стоит следить за тем, как именно маркетплейсы будут реализовывать функцию выявления налоговых рисков. Пока механизм описан в законопроекте в общих чертах. Конкретные алгоритмы проверки продавцов площадки будут разрабатывать самостоятельно или по методическим рекомендациям ФНС.

Что это значит для репутации карточки

Даже кратковременное исчезновение карточки с платформы влечёт последствия, которые не исчезают вместе с восстановлением отображения. Алгоритмы ранжирования на большинстве крупных площадок учитывают стабильность продаж. Провал в заказах за несколько дней может опустить карточку в выдаче. Накопленные позиции в поиске, история продаж, показатели конверсии: всё это формируется постепенно и теряется быстро.

Кроме того, покупатели, которые нашли товар и вернулись за повторной покупкой, увидят отсутствие карточки и уйдут к конкуренту. Часть из них не вернётся даже после восстановления продаж. Это потери, которые не отражаются в налоговой отчётности, но ощутимы в выручке.

В этом контексте управление репутацией карточки становится ещё более чувствительной задачей. Любой простой теперь имеет не только прямую стоимость в виде потерянных заказов, но и косвенную в виде деградации позиций. Инструменты вроде аналитики отзывов маркетплейсов помогают отслеживать, как меняется восприятие товара после любых перебоев в доступности, и оперативно реагировать на негатив, который неизбежно накапливается в такие периоды.

Что делать продавцу прямо сейчас

Законопроект ещё не принят, но логика его норм уже сейчас указывает на конкретные слабые места в операционных процессах большинства продавцов. Вот что имеет смысл сделать до вступления закона в силу:

• Проверьте доступ к личному кабинету ФНС. Уведомления о налоговых рисках и вызовы будут приходить именно туда. Если доступ настроен на бухгалтера, который проверяет кабинет раз в квартал, это риск пропустить срок.
• Назначьте ответственного за мониторинг запросов ФНС. Это должен быть человек, который реагирует в течение одного-двух рабочих дней, а не недель. Для небольших продавцов это может быть сам владелец, для крупных: отдельная роль в команде или бухгалтерии.
• Составьте реестр площадок, где размещены ваши товары. Блокировка направляется сразу на все платформы. Если вы не знаете точно, где именно активны ваши карточки, это пробел, который стоит закрыть до того, как он станет проблемой.
• Приведите в порядок первичную документацию. Законопроект предполагает, что продавец может опровергнуть налоговый риск, предоставив документы в течение 30 дней. Если документы разбросаны по почте, мессенджерам и папкам на разных компьютерах, собрать их за месяц будет сложнее, чем кажется.
• Выстройте процесс работы с отзывами и репутацией карточки. Если продажи временно прерываются по любой причине, налоговой или технической, карточка теряет позиции. Быстрое восстановление рейтинга после простоя требует активной работы с обратной связью покупателей. Сервисы с автоответами на отзывы и аналитикой тональности, такие как SaleSynergy, позволяют не терять темп коммуникации с покупателями даже в период операционных сложностей. Это напрямую влияет на скорость восстановления позиций карточки.
• Не игнорируйте запросы маркетплейса о налоговых рисках. После принятия закона платформы будут обязаны уведомлять продавцов о выявленных рисках. Такое уведомление не повод для паники, но и не письмо, которое можно отложить на потом. У вас будет 30 дней на ответ; использовать их полностью имеет смысл только если действительно нужно время на сбор документов, а не потому что уведомление затерялось.

Главный вывод: новый механизм превращает налоговую дисциплину из абстрактного требования в конкретный операционный риск с измеримыми последствиями для выручки и позиций в поиске. Чем раньше вы выстроите процессы реагирования на запросы ФНС, тем меньше вероятность столкнуться с блокировкой в самый неподходящий момент.