Ozon объявил о кардинальных изменениях в алгоритме ранжирования товаров в поисковой выдаче. Теперь система будет учитывать не только размер рекламных ставок, но и органические характеристики товаров — релевантность, цену, условия доставки и отзывы покупателей.
Как работала старая система
Ранее алгоритм работал по простому принципу: первые 12 позиций в поиске занимали товары с самыми высокими рекламными ставками, а начиная с 13-й позиции шла "органическая" выдача, которая чередовалась с рекламными блоками.
Такая система была понятной для продавцов — можно было легко прогнозировать свои позиции в зависимости от размера рекламного бюджета. Однако маркетплейс пришел к выводу, что подобный подход снижает общую эффективность платформы.
Новые критерии ранжирования
В обновленном алгоритме основными факторами ранжирования становятся:
- Релевантность описания товара — качественное SEO-оптимизированное описание
- Ценовая политика — конкурентоспособность цены
- Условия доставки — скорость и стоимость доставки
- Отзывы покупателей — количество и качество отзывов
Теперь в топе поисковой выдачи могут оказаться товары с высокой конверсией даже без использования рекламных инструментов.
Что это означает для селлеров
Возможности:
- Шанс продвинуться в топ даже с ограниченным рекламным бюджетом
- Больший акцент на качество товара и сервиса
- Возможность выделиться за счет уникального торгового предложения
Вызовы:
- Снижение прозрачности — сложнее понять причины изменения позиций
- Необходимость комплексной работы над карточкой товара
- Усложнение планирования рекламных кампаний
Роль отзывов в новом алгоритме
Особое внимание в обновленной системе уделяется отзывам покупателей. Теперь они становятся не просто инструментом социального доказательства, но и важным фактором ранжирования.
Что важно для успеха в новых условиях:
- Качественная работа с отзывами — своевременные и персонализированные ответы на каждый отзыв
- Анализ обратной связи — выявление недостатков товара и оперативное их устранение
- Стимулирование положительных отзывов — качественный сервис и послепродажная поддержка
Как адаптироваться к изменениям
Оптимизация карточек товаров:
- Улучшите описания товаров с учетом ключевых запросов
- Добавьте качественные фотографии и видео
- Проработайте характеристики товара
Работа с ценообразованием:
- Анализируйте цены конкурентов
- Предлагайте выгодные условия доставки
- Рассмотрите возможность участия в программах лояльности
Системная работа с отзывами:
Новый алгоритм делает работу с отзывами критически важной для успеха на маркетплейсе. Автоматизация этого процесса позволит:
- Отвечать на все отзывы быстро и качественно
- Анализировать обратную связь для улучшения товаров
- Выявлять проблемные точки в работе с клиентами
- Формировать положительную репутацию бренда
Заключение
Изменения в алгоритме Ozon открывают новые возможности для селлеров, готовых инвестировать в качество товаров и сервиса. Успех теперь зависит не только от размера рекламного бюджета, но и от комплексного подхода к ведению бизнеса на маркетплейсе.
Те, кто сможет эффективно адаптироваться к новым правилам игры и построить системную работу со всеми факторами ранжирования, получат значительное конкурентное преимущество.
SaleSynergy помогает селлерам автоматизировать работу с отзывами и получать больше инсайтов для развития бизнеса на маркетплейсах. Узнайте больше о наших решениях
Хотите увеличить продажи через грамотную работу с отзывами?
Получите бесплатную консультацию от экспертов SaleSynergy
