Закон о платформенной экономике с 1 октября 2026: что изменилось

Законодательство 10 мин чтения

---

С 1 октября 2026 года маркетплейсы работают по новым правилам. Закон о платформенной экономике (№ 289-ФЗ) вступил в силу. Для селлеров это означает конкретные изменения: новые обязанности площадок, обязательная верификация продавцов, порядок изменения условий договора и установленная ответственность за нарушения. Разбираем, что именно поменялось и как это влияет на работу сейчас.

Что такое закон о платформенной экономике и кого он касается

До октября 2026 года отношения между маркетплейсами и продавцами регулировались разрозненными нормами, гражданским правом, законом о защите прав потребителей и внутренними офертами площадок. Теперь появился специальный закон. Он впервые закрепил понятие «оператор платформы», разграничил обязанности площадки и продавца, установил единые правила для отрасли.

Закон распространяется на маркетплейсы, агрегаторы и другие цифровые платформы, работающие на российском рынке. Иностранные платформы попадают под регулирование при подтверждённой суточной аудитории от 100 тысяч пользователей в России. Под действие закона не попадают финансовые организации, инвестиционные платформы, государственные информационные системы и электронные площадки для государственных закупок.

Одновременно создан реестр операторов платформ. Его запуск состоялся 1 октября 2026 года. Площадки, включённые в реестр, обязаны соблюдать требования закона. Для тех, кто в реестр не попал, действуют переходные нормы.

Важный нюанс: оператор платформы теперь обязан явно информировать пользователей о том, что он не является продавцом или исполнителем. Это разграничение принципиально. Оно влияет на распределение ответственности при претензиях покупателей.

Верификация продавцов: как теперь проходит проверка

Одно из ключевых требований нового закона, обязательная проверка сведений о продавце до заключения договора. Площадка не вправе допустить продавца к размещению карточек, не убедившись в его статусе.

Для российских юридических лиц проверяются наименование, адрес, ИНН, ОГРН и КПП. Для индивидуальных предпринимателей: ФИО, ИНН и ОГРНИП. Для самозанятых: ФИО, ИНН и подтверждение применения налога на профессиональный доход. Для иностранных организаций предусмотрены отдельные перечни данных.

Проверка может проводиться через государственные реестры, авторизацию через ЕСИА («Госуслуги»), электронную подпись и другие способы подтверждения статуса. Сроки зависят от способа: упрощённая проверка занимает один календарный день, при обращении к государственным реестрам до пяти рабочих дней. Решение о допуске или отказе направляется заявителю в течение одного рабочего дня после завершения проверки. При отказе продавец вправе пройти проверку повторно.

Помимо этого, маркетплейсы обязаны передавать сведения о продавцах в ФНС. Обмен данными ведётся исключительно в электронном формате: либо через прямой доступ налоговой службы к системам площадки, либо путём самостоятельной загрузки отчётов через сервисы ФНС. Передаче подлежат данные о договорах с продавцами, их ИНН, наименование или ФИО, страна регистрации, условия ценовой политики и финансовая документация.

Карточки товаров: что теперь нельзя размещать

Закон устанавливает прямые запреты на размещение определённых категорий товаров. Маркетплейсы не вправе публиковать карточки:

• товаров, изъятых из гражданского оборота;
• продукции, не прошедшей государственную регистрацию;
• товаров, отсутствующих в соответствующих государственных каталогах;
• незарегистрированных биологически активных добавок, лекарственных средств и медицинских изделий.

Это означает, что площадка несёт ответственность за проверку документов на товар до размещения карточки не после жалобы покупателя, а до публикации. Продавцам, работающим с категориями, близкими к перечисленным (спортивное питание, косметика с медицинскими свойствами, товары для здоровья), стоит заранее убедиться в наличии всей необходимой документации и готовности предоставить её площадке.

Отдельное требование касается цены: маркетплейс обязан указывать реальную стоимость товара без учёта акций и специальных банковских предложений. Покупатель должен видеть базовую цену, а не сниженную за счёт промо-механик.

Права продавцов: что изменилось в договорных отношениях

Эта часть закона напрямую защищает интересы селлеров от односторонних решений площадок.

Изменение существенных условий договора: комиссий, порядка расчётов, ответственности сторон теперь требует предварительного уведомления. Для ряда изменений предусмотрен срок не менее 45 дней, для остальных не менее 15 дней. Прежде площадки могли менять условия оферты фактически в любой момент, и продавец узнавал об этом постфактум.

Маркетплейс не вправе без явного согласия продавца:

• предоставлять скидки на его товары за счёт продавца;
• включать товар в акции и промо-кампании.

Это нововведение решает проблему принудительного участия в распродажах, когда площадка снижала цену, а разница списывалась с выплат продавцу.

Блокировка личного кабинета, ограничение доступа к функциям платформы и отключение карточек также теперь требуют уведомления с обоснованием. Площадка не может просто «заморозить» аккаунт без объяснений, это нарушение закона.

Закон также вводит электронный документооборот между площадкой и продавцом и обязывает платформу обеспечить возможность прямой связи покупателя с продавцом. Досудебное урегулирование споров теперь должно происходить через систему самой платформы. Это снижает нагрузку на продавца при конфликтных ситуациях.

Штрафы за нарушения: сколько стоит ошибка

Ответственность за нарушение новых правил установлена отдельным законом, № 295-ФЗ от 4 августа 2026 года. Он дополнил КоАП специальными составами правонарушений для операторов платформ и продавцов.

За размещение непроверенных сведений о товаре и незаконное снижение цены за счёт продавца штрафы для юридических лиц достигают 300 тысяч рублей. Для должностных лиц предусмотрены штрафы в диапазоне от 30 до 80 тысяч рублей. Для юридических лиц: от 50 до 100 тысяч рублей за отдельные нарушения требований к информации о товарах.

Практический вывод: штрафы накладываются на площадку, но основанием для нарушения чаще всего служат данные, предоставленные продавцом. Если документы на товар неполные или устаревшие, маркетплейс либо откажет в размещении, либо получит штраф и выставит регресс продавцу. Поэтому актуальность документации: теперь не рекомендация, а условие работы.

Что ещё изменилось с 1 октября 2026 года

Помимо закона о платформенной экономике, октябрь 2026 года принёс несколько других изменений. Они влияют на операционные расходы и условия работы.

1. Лицензирование торговли табаком и никотиносодержащей продукцией. Для оптовой и розничной торговли этой категорией введено обязательное лицензирование. Розничная лицензия стоит 20 тысяч рублей в год, оптовая: 800 тысяч рублей. Лицензию могут аннулировать за продажу несовершеннолетним, нарушения требований к выкладке и торговлю в запрещённых местах. Для селлеров, работающих с этой категорией на маркетплейсах, это означает необходимость получить лицензию до продолжения деятельности.
2. Индексация тарифов ЖКХ. В регионах проведена индексация коммунальных тарифов в среднем на 9,9%, в отдельных регионах рост составил от 8 до 22%. Новые суммы отразятся в ноябрьских платёжках. Для бизнеса, арендующего склады и офисы, это означает рост операционных расходов. Стоит заранее пересмотреть договоры аренды с учётом изменения коммунальной составляющей.
3. Изменения для МФО. Микрофинансовым организациям запрещено выдавать третий заём с полной стоимостью кредита выше 200% годовых гражданам, у которых уже есть два аналогичных непогашенных займа. Это касается тех продавцов, кто использовал займы МФО как инструмент пополнения оборотных средств.
4. Индексация железнодорожных тарифов. Стоимость проезда в плацкартных и общих вагонах выросла на 9,2%. Для команд, регулярно выезжающих на склады или в командировки, это небольшое, но реальное увеличение транспортных расходов.
5. Усиленный контроль за доходами иностранных работников. МВД теперь сопоставляет заработок иностранных граждан с региональным прожиточным минимумом. При недостаточном доходе разрешение на работу может не быть выдано или аннулировано. Для бизнеса, нанимающего сотрудников с иностранным гражданством, это дополнительный риск при оформлении.

Репутация и карточки товаров в новых условиях

По нашему мнению, новые требования к информации о товарах и верификации продавцов косвенно повышают значимость работы с отзывами. Когда покупатель видит полную и проверенную информацию о товаре, его ожидания формируются точнее. А значит, отзывы становятся более предметными и содержательными. Это одновременно и возможность, и риск: негативный отзыв на карточку с корректными данными воспринимается серьёзнее, чем жалоба на неточное описание.

При этом объём обратной связи от покупателей вряд ли сократится. Прозрачность условий стимулирует больше людей оставлять развёрнутые комментарии. Команды, которые обрабатывают отзывы вручную, уже сейчас сталкиваются с нехваткой ресурсов. Инструменты вроде SaleSynergy, автоматизирующие ответы на отзывы на основе ИИ с учётом тональности бренда, в такой ситуации позволяют не терять скорость коммуникации даже при росте потока обратной связи.

Аналитика отзывов маркетплейсов также приобретает новый смысл: если площадка теперь обязана проверять соответствие товара заявленным характеристикам, систематические жалобы на расхождение описания с реальностью, это уже не просто репутационный риск, но и потенциальный повод для блокировки карточки.

Что делать прямо сейчас: практический чек-лист для селлера

Новые правила уже действуют. Вот конкретные шаги, которые стоит сделать в ближайшее время.

1. Проверьте документы на товары. Убедитесь, что на все позиции в каталоге есть актуальные сертификаты, декларации соответствия и регистрационные удостоверения (если требуются). Особое внимание: категориям БАД, косметики с медицинскими свойствами, товарам для детей и спортивному питанию.
2. Актуализируйте карточки. Проверьте, что описания товаров соответствуют реальным характеристикам. Расхождение между описанием и фактическими свойствами теперь может стать основанием для снятия карточки.
3. Изучите уведомления от площадок. Если маркетплейс прислал уведомление об изменении условий договора, внимательно прочитайте его. Теперь у вас есть законодательно закреплённый срок для реакции (15 или 45 дней в зависимости от типа изменения).
4. Проверьте статус лицензии, если работаете с табаком. Для продолжения торговли никотиносодержащей продукцией лицензия обязательна. Работа без неё: прямое нарушение.
5. Пересмотрите операционные расходы. Рост тарифов ЖКХ и железнодорожных перевозок, небольшие, но реальные статьи затрат. Если вы арендуете складские площади, уточните у арендодателя, как изменение тарифов отразится на стоимости аренды.
6. Настройте мониторинг отзывов. В условиях повышенной прозрачности карточек покупатели будут оставлять более конкретную обратную связь. Пропустить волну негатива из-за перегруженности команды, значит потерять рейтинг в момент, когда конкуренция за позиции в выдаче только растёт. Автоответы на отзывы помогают держать скорость реакции на уровне, который алгоритмы площадок считают активным.

Типичные ошибки, которых стоит избежать:

• Не ждите, пока площадка сама обнаружит проблему с документами. Это приведёт к блокировке карточки, а не к предупреждению.
• Не игнорируйте уведомления об изменении условий договора: молчание не означает согласия, но и не защищает от новых условий.
• Не путайте требования к базовой цене с запретом на акции. Акции разрешены, но базовая цена должна быть указана отдельно и явно.
• Не откладывайте получение лицензии на табачную продукцию: работа без неё является нарушением с первого дня действия закона.