Ответы на отзывы станут сложнее: маркетплейсы получат жесткие требования к маркировке товаров
Российские маркетплейсы ждут кардинальные перемены. Власти готовят новые правила, которые изменят подход к размещению товаров на торговых площадках.
Что происходит с маркировкой товаров
Михаил Дубин, председатель совета директоров Центра развития перспективных технологий (ЦРПТ), раскрыл детали грядущих изменений. Ведомства работают над подзаконными актами, которые ужесточат требования к продавцам.
ЦРПТ управляет системой «Честный знак» - государственной платформой для маркировки товаров.
Главные нововведения для продавцов
- Карточку товара нельзя создать без регистрации в системе маркировки
- Обязательное указание цифрового кода продукции
- Отметка о легальности товара в каждой карточке
- Проверка через мобильное приложение для покупателей
Зачем нужны новые требования
Закон «О платформенной экономике» уже содержит требования по маркированным товарам. Но эксперты считают их недостаточными для онлайн-торговли.
Дубин выступает за создание единых правил: все продавцы регистрируются в системе маркировки, а площадки проверяют данные через «Честный знак».
Как изменится работа с отзывами
Изменения повлияют не только на размещение товаров, но и на работу с отзывами покупателей. Продавцам придется ответственнее подходить к качеству продукции - каждый товар можно будет легко проверить на подлинность.
Для компаний, которые управляют репутацией на маркетплейсах, новые требования открывают дополнительные возможности. Честные продавцы смогут использовать систему маркировки как конкурентное преимущество в борьбе за доверие покупателей.
Что это означает для бизнеса
Новые правила заставят продавцов пересмотреть подходы к ведению бизнеса на маркетплейсах:
- Повысится барьер входа для недобросовестных продавцов
- Увеличится прозрачность торговли
- Покупатели получат больше гарантий качества
- Изменится стратегия работы с отзывами и репутацией
Компании, которые уже сейчас работают честно и следят за качеством товаров, получат преимущество. Их отзывы станут более ценными для покупателей, а репутация - сильнее.
Автор: Софья Корф