Ответы на отзывы маркетплейсов стали эффективнее: Wildberries запустил расширенную аналитику воронки продаж для всех продавцов
Wildberries открыл доступ к расширенной версии отчёта «Воронка продаж» для всех участников площадки. Продавцы получили новые инструменты анализа и возможности для роста продаж.
Сравнение с конкурентами по четырём показателям
График «Этапы воронки продаж» теперь позволяет сравнить результаты с другими продавцами:
- Топ-5% лидеров продаж - покажет, насколько вы близки к лучшим
- 5% продавцов с похожими результатами - прямые конкуренты
- Средние значения по площадке - общий уровень маркетплейса
- Медианные показатели - типичные результаты продавцов
Визуальное оформление графика получило обновлённый дизайн. Анализ данных стал нагляднее и понятнее.
Три новые метрики для роста продаж
«Показы» - количество пользователей, которые увидели товар в поиске, каталоге, промоблоках и кампаниях WB Продвижение. Теперь вы точно знаете охват аудитории.
«CTR» - процент покупателей, которые заинтересовались и перешли в карточку товара. Метрика показывает привлекательность вашего предложения.
«Добавили в Отложенные» - количество потенциальных покупателей, которые сохранили товар в «Отложенном» или «Избранном». Эти клиенты планируют покупку.
Виджет для конкурентного анализа
Новый блок «Продавцы в предмете» показывает лидеров продаж в вашей категории. Вы увидите продавцов с сопоставимыми результатами по заказам.
Эти данные помогут сформировать стратегию работы с отзывами на маркетплейсах. Понимание этапов потери покупателей позволит точечно улучшать качество обслуживания и грамотно отвечать на отзывы клиентов.
Как использовать новую аналитику
Расширенная воронка продаж поможет:
- Найти слабые места в продажах
- Сравнить эффективность с конкурентами
- Повысить конверсию на каждом этапе
- Улучшить стратегию работы с отзывами
Подробную инструкцию по новым возможностям отчета можно изучить на платформе продавца Wildberries.