Новый закон о платформенной экономике 2026: как изменятся правила для маркетплейсов и продавцов

Маркетплейсы 4 мин чтения

---

До старта действия Закона № 289-ФЗ от 31.07.2025 остается меньше года, но уже сейчас бизнес-сообщество активно обсуждает грядущие перемены. С 1 октября 2026 года правила игры на маркетплейсах кардинально изменятся.

Кого затронут новые требования платформенной экономики

Новое законодательство затронет всех участников платформенной экономики:

• Крупные торговые площадки и их администрации
• Продавцы всех категорий — от ИП до крупного бизнеса
• Операторы пунктов выдачи заказов (ПВЗ)
• Сервисные компании, работающие с маркетплейсами

Продавцы столкнутся с обновленными требованиями к ведению бизнеса, а операторы ПВЗ получат дополнительные обязательства по контролю качества услуг.

Прозрачность работы с клиентами — новый приоритет

Особое внимание в новых реалиях будет уделяться прозрачности работы с клиентами. Это касается не только качества товаров и услуг, но и честности в формировании репутации продавцов.

В условиях усиленного контроля за платформенной торговлей многие участники рынка уже сейчас пересматривают свои подходы к работе с отзывами покупателей. Искусственное накручивание рейтингов и фальшивые отзывы станут серьезным нарушением с соответствующими санкциями.

Растущий спрос на управление репутацией

Компании, специализирующиеся на управлении репутацией в интернете, отмечают растущий спрос на услуги по работе с отзывами на маркетплейсах. Правильно выстроенная система взаимодействия с покупателями поможет продавцам:

• Соответствовать новым требованиям законодательства
• Укрепить позиции в конкурентной борьбе
• Повысить доверие покупателей к бренду
• Увеличить конверсию и средний чек

Как подготовиться к изменениям уже сейчас

Эксперты рекомендуют предпринимателям не откладывать подготовку к нововведениям. Адаптация к изменившимся условиям потребует времени, и лучше начать этот процесс заблаговременно, чем в спешке перестраивать бизнес-процессы в последний момент.

Ключевые шаги для подготовки:

1. Аудит текущих процессов — проверьте соответствие вашей работы будущим требованиям
2. Обучение команды — подготовьте сотрудников к работе в новых условиях
3. Настройка систем — адаптируйте CRM и другие инструменты под новые стандарты
4. Работа с репутацией — выстройте честную и эффективную систему получения отзывов

Возможности для роста в новых условиях

Несмотря на кажущиеся ограничения, новый закон о платформенной экономике открывает серьезные возможности для добросовестных продавцов. Компании, которые уже сейчас работают честно и качественно, получат конкурентное преимущество.

В условиях повышенных требований к прозрачности особую ценность приобретают профессиональные услуги по управлению репутацией. Правильная стратегия работы с отзывами поможет не только соответствовать закону, но и значительно увеличить продажи.